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有幾個經常被問到的問題，於此說明我們採行的作法和考量的理由：
1. 為什麼一律以「低溫宅配」運送？
2. 為什麼不採用「貨到付款」的服務？
3. 為什麼沒有折扣或「買十贈一」之類的搭贈優惠？
看似不合時宜的作法，背後的理由其實是有道理的。
1. 為什麼一律以「低溫宅配」運送？
台灣的氣候型態，即使在冬季也是忽冷忽熱，
一律以「低溫宅配」運送是為了確保產品不因貨車廂內高溫而變形變質。
但運費較一般宅配高，依材積計費，最小為150元，
如訂購4000元以上則由我們吸收低溫宅配運費！（限台灣本島，離島須加費）
註：送達後請置於陰涼處常溫存放即可，不用再置入冷藏。
2. 為什麼不採用「貨到付款」的服務？
「貨到付款」屬於物流公司的加費服務，
但它的服務費率其實不低，有時甚至等同多付一筆運費。
這樣的費用終究都得算進成本內，增加客人的負擔，
所以請您多麻煩一下，改採匯款或無摺存款的方式可以省下一些費用！
而我們由網路銀行得知您匯款後，也會儘速以簡訊回覆。
3. 為什麼沒有折扣或「買十贈一」之類的搭贈優惠？
經常性的折扣其實只是數字魔術；
門檻過低的搭贈優惠則是先把成本暗藏在售價中，
（例如「買十贈一」，其實是先提高了10% 的售價）
如果您買少了肯定吃虧，買多了也只是打平而已！
在我們的訂價結構中並沒有這些因素，也不符合我們對做生意的看法；
但是如您有大額訂購的需要，我們仍會有適度的搭贈，
而這個優惠單純是為了感謝您節省了我們的業務成本，並非事先算進售價中的。
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